1- Hoe en wanneer kan ik de klantenservice bereiken?
Op werkdagen zijn we bereikbaar van 9:00 tot 17:30 uur: 
telefoon:  0517-430170
email:   info@totalsupplies.nl (reactie binnen één dag.)

2- Waarom moet ik mij inloggen?
Als u zich aanmeld/registreert creéert u uw eigen persoonlijke pagina en hoeft u de volgende keer geen gegevens meer in te voeren om een bestelling te plaatsen . Door uw gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren komt u direct terecht op uw eigen bestelpagina waar zaken als eerder bestelde producten, favoriete producten en uw voorgaande orders staan.

3- Problemen met aanmelden?
Wij vragen u dan even contact op te nemen met onze binnendienst. Wij zullen dan een account voor u aanmaken. Uiteraard is deze nadien weer door u zelf aan te passen.

4- Ik ben mijn wachtwoord vergeten!
Geen probleem! Neem even contact op met onze binnendienst en wij kunnen deze weer voor u achterhalen of vraag uw wachtwoord op via ons syteem

5- Hoe vind ik een product
U kunt zoeken op trefwoorden of door een artikelnummer op te geven in de zoekfunctie. Bijvoorbeeld: zoekwoord “rekenmachine” toont alle rekenmachines in onze webshop . U kunt ook zoeken op merk naam.  Alle producten onder deze merknaam worden dan in beeld gebracht.  Links op onze homepage kunt u ook zoeken op productcategorie. Via een eenvoudige navigatiesysteem komt u in drie stappen altijd bij uw product. Ook kent Total Supplies haar eigen catalogus.

6- Hoe kan ik een product bestellen?
Door op de bestelknop van het artikel te drukken komt deze in het winkelmandje terecht. Uiteraard kunt u ook de aantallen aangeven. Verder is het mogelijk om via uw accoutmanager of onze binnendienst uw bestelling op te geven. Dit kan per mail, telefoon en fax.

7- Ik kan een product niet vinden op uw webshop, wat nu?
Bel gerust ! onze binnendienst of uw accountmanager helpt u graag!

8- Hoeveel artikelen verkoopt Total Supplies?
Total Supplies verkoopt meer dan 15.000 artikelen en is daarmee één van de grootste leveranciers.

9- Hoe snel wordt er geleverd?
Als u voor 16:30 uur besteld dan heeft u het de volgende dag in huis.

10- Kan ik een afspraak maken met een accountmanager?
Maar natuurlijk daar zijn onze accountmanagers voor. In een wederzijds oriénterend gesprek staan wij u graag bij, bij al uw vragen!

11- Wat is de kracht van Total supplies?
Scherpe prijzen, persoonlijk contact, breed assortiment en snelle levering.

12- Brengen jullie verzendkosten in rekening?
Bij orders tot € 250,- brengen we € 8,50 in rekening. Voor orders vanaf € 250,- berekenen wij geen verzendkosten.